Aguas Santafesinas recuerda que en sus centros de
atención de las ciudades de Rosario y Santa Fe continúa recibiendo solicitudes
de casos sociales de aquellos usuarios que, por su situación socioeconómica,
consideren no estar en condiciones de afrontar el pago de la factura de
servicios sanitarios.
En la ciudad de Rosario, las solicitudes se reciben en
las oficinas de atención al usuario de Aguas ubicadas en Avellaneda 650 Bis,
San Lorenzo 950 y en los puestos de
atención que ASSA tiene en los diferentes Centros Municipales de Distritos, de
lunes a viernes de 8 a 16 horas.
En las otras ciudades a cargo de Aguas, las solicitudes
seguirán siendo recepcionadas por los municipios.
MODALIDAD
El régimen de casos sociales para los servicios
sanitarios rige desde el año 1999, estableciéndose que “sólo podrán ser
beneficiarios del subsidio aquellos usuarios que se encuentren en condiciones
económicas apremiantes que les impidan atender necesidades básicas” y podrán
ser eximidos temporariamente, en forma total o parcial, de la obligación de pago de la tarifa que
corresponda. Esa eximición se extiende por un lapso no mayor a 12 meses, con
posibilidad de renovación.
Si bien la empresa estatal asume el trabajo de recibir
las solicitudes de casos sociales de manos de los usuarios, no le corresponde
definir si el pedido es aprobado o no. Esa tarea está a cargo de la Comisión de
Casos Sociales conformada a tal efecto por distintos actores del ámbito
estatal, y que está dentro de la jurisdicción del Ministerio de Infraestructura
y Transporte.
La Comisión analiza los documentos que debe presentar
cada interesado y luego le informa mediante una nota si finalmente queda dentro
del régimen de Casos Sociales, que lo exime de pagar la factura de Aguas.
Entre los requisitos para poder postularse a este sistema
se incluye completar la solicitud expresa del usuario mediante declaración
jurada (el formulario se le entregará en
las oficinas de ASSA), habitar el inmueble servido con independencia del
carácter en que lo haga; no pueden solicitarlo quienes posean otra propiedad y
debe ser exclusivamente para viviendas de uso residencial.
La documentación a presentar para acceder a este
beneficio es la siguiente: formulario de acogimiento (se completa en Aguas),
copia del boleto de compraventa del inmueble (si corresponde); copia del título
de propiedad (si corresponde); fotocopia de documentos del grupo conviviente;
fotocopia del último impuesto inmobiliario, tasa, agua y últimos tres bimestres
de luz, teléfono, gas natural y TV por cable; recibo jubilación/pensión y
certificado de discapacidad (si corresponde).
Cabe destacar que el subsidio no comprende, ni exime del
pago de la deuda atrasada con Aguas que pueda existir por períodos anteriores.
OTROS
BENEFICIOS
Aguas además cuenta con diversos mecanismos a disposición
de los usuarios que contemplan las dificultades económicas que pueden surgir a
la hora de afrontar el pago de las facturas de servicios sanitarios:
· Caso
social para instituciones sin fines de lucro.
· Planes de
pago para deudores con amplias facilidades hasta 24 meses.
· Descuentos
en recargos e intereses de deudas por adhesión a débito automático.
· Descuentos
tarifarios a jubilados que perciben el haber mínimo.
· Descuentos
tarifarios a clubes deportivos que cumplen una función social.