El diputado provincial Luis Rubeo realizó una charla informativa brindando detalles acerca de la ley 13.712, la cual plantea el “Trato Digno” en cualquier institución pública o privada.
Promulgada a fines de noviembre de 2017 y vencido el plazo -seis meses- para su reglamentación la ley -de autoría del diputado peronista- establece ciertos derechos para aquellos usuarios que deban realizar trámites de diferente índole.
“A los santafesinos nos tienen acostumbrados a un trato indigno. Sufrimos largas esperas, desde temprano en verano o invierno. Bajo la lluvia o el sol, se pueden observar largas colas en las veredas de entidades bancarias, estatales y privadas o reparticiones públicas de cualquier índole”.
“Podemos ver que los que deben esperar son jubilados, mujeres con niños o embarazadas sufriendo largas colas.
Por ello es necesario que se reglamente esta ley para terminar con el maltrato” sostuvo el legislador.
“Podemos ver que los que deben esperar son jubilados, mujeres con niños o embarazadas sufriendo largas colas.
Por ello es necesario que se reglamente esta ley para terminar con el maltrato” sostuvo el legislador.
Además de una espera no mayor a 30 minutos y en condiciones dignas, la norma plantea que instituciones públicas y privadas deberán contar con baños y espacios para el descanso en tanto los ciudadanos aguardan ser atendidos.
También deberán contar con cartelería informativa acerca de los derechos de los usuarios, detallando los los medios, direcciones y teléfonos a fin de poder realizar las denuncias pertinentes en caso de incumplimiento.
Durante su exposición Rubeo sostuvo: “Es necesario que reglamenten esta norma, para que todos los santafesinos obtengan el trato que merecen al momento de realizar trámites, todos tienen derecho a un Trato Digno”.