El
diputado provincial por la Coalición Cívica ARI, Ariel Bermúdez, participó de
una charla-debate sobre derechos del consumidor en la agenda legislativa.
Estuvieron acompañándolo, el concejal de la ciudad de
Santa Fe por la CCARI, Franco Ponce de León y el Director Provincial de Defensa
del Consumidor del Ministerio de la Producción de Santa Fe, Leonardo Gianzone.
La misma se llevó a cabo en la casa de Coalición Cívica ARI de la ciudad de
Santa Fe, 25 de Mayo 1761.
Ponce de León fue el
encargado de abrir el panel y exponer los proyectos que viene impulsando desde
su banca. En ese sentido destacó un proyecto de su autoría recientemente
aprobado, donde la ciudad de Santa Fe tendrá que tener un programa de
capacitación en derechos del consumidor destinado a adultos mayores.
“La Ordenanza enaltece a nuestros Adultos
Mayores, que son al mismo tiempo considerados como consumidores
vulnerables, lo cual requiere un plus de protección por parte del estado, brindándoles capacitación y
herramientas sobre temas en que sean parte en relaciones de consumo, para no ser víctimas de los
reiterados abusos del mercado”- explicó Ponce de León.
Gianzone, por su parte, señaló los avances y desafíos que tiene por delante la
provincia en relación a las
políticas de protección al consumidor. “Observamos muchos abusos hacia los
consumidores por parte de los comercios y empresas, y esto es algo que no
podemos naturalizarlo. La
provincia ha llevado a cabo campañas provinciales y nuestra dirección atiende
miles de consultas y reclamos año tras año.
También aplicamos sanciones administrativas
y económicas a los proveedores cuando corresponde” - sostuvo Gianzone-.
Seguidamente, exhortó a los presentes a continuar trabajando en favor de la educación
para el consumo. “Debemos asumir la política educativa al consumidor como un
antes y un después en la formación de consumidores más preparados para
interactuar con el mercado de bienes y servicios. Nuestros hijos y nietos ya
poseen una conciencia más preparada en estos casos” indicó el Director
Provincial de Defensa del Consumidor-.
Bermúdez
finalmente, hizo un repaso de
los proyectos que presentó en la cámara
baja destacando la media sanción de dos proyectos, uno referido a la
obligatoriedad de las entidades bancarias de la provincia de proveer asientos y
sanitarios en sus instalaciones; otro sobre la obligación de aceptar los
cambios de los productos adquiridos sin restricciones, un proyecto aprobado en
el concejo santafesino por iniciativa del Concejal Ponce de León y que Bermúdez
le otorgó estatus provincial. Además, destacó la aprobación de un proyecto de
comunicación que propone crear un sistema de turnos médicos online en los
efectores de salud públicos y privados de la provincia.
Seguidamente,
repasó los proyectos que actualmente tienen estado parlamentario: “Seguimos
insistiendo con el trato digno al consumidor, tanto en la legislatura como en
la calle, acercando nuestra propuesta a los vecinos/as que hacen filas en los
comercios a la intemperie, son víctimas del acoso telefónico comercial o
maltratados en sus relaciones de consumo con los proveedores.
También
proponemos crear un Consejo Provincial de Consumidores para reunir, en un mismo
espacio abierto y participativo a todos los actores públicos y privados, para
que trabajen como multisectorial, con el objeto de promover el
respeto, defensa y protección de los derechos sociales fundamentales de los/as
consumidores y usuarios de la Provincia de Santa Fe.
Finalmente,
consideramos fundamental proteger a los consumidores ante las fallas de los
instrumentos de medición que sirven para contar o determinar valores de
cualquier magnitud, utilizados mayoritariamente en las transacciones
comerciales y por el cual se mensuran las cantidades que los usuarios y
consumidores reciben al adquirir un determinado fruto o producto, envasado o sin
envasar, a cambio de un precio o contraprestación” - finalizó el titular de la
CCARI Santa Fe.