La Administración Nacional de la Seguridad Social (Anses)
está presente en la red social más utilizada de todo el mundo, con el fin de
brindar soluciones a las consultas realizadas.
La Anses recuerda que en su sitio oficial de Facebook
(www.facebook.com/ansesgob) está disponible el aplicativo ANSES Consultas, el
cual brinda respuestas de diversos trámites a los ciudadanos con solo ingresar
sus datos personales y seleccionar la prestación deseada.
Es importante destacar que la mayoría de las dudas
generales son respondidas en el momento. En el caso de que la pregunta se trate
de algún tema en particular o personal, un operador de la Anses se comunicará
con el titular para informarlo de su situación o estado del trámite en
cuestión.
Cómo utilizar el aplicativo
1 Ingresar a www.facebook.com/ansesgob
2 Hacer clic en la pestaña superior llamada ANSES
Consultas
3 Completar los datos personales
4 Seleccionar el tipo de consulta que se desea realizar
Se recuerda que, por seguridad, no deben dejarse datos
personales en los comentarios de Facebook, solo en el aplicativo, para evitar
que sean utilizados con fines delictivos.
El director Ejecutivo de la Anses, Emilio Basavilbaso, se
refirió a esta forma de comunicación y explicó que “el organismo brinda
soluciones al instante y en todo momento, evitando que los ciudadanos tengan
que trasladarse a las oficinas. Poniendo el uso de las plataformas digitales al
servicio de los titulares de derecho, demostramos que la Anses continúa estando
a la vanguardia tecnológica”.